CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
 

Denominazione sociale: L'ARSOIE S.A.S

Indirizzo Sede Sociale:
Route De Saint Roman
30440
Sumène
FRANCIA

N° di telefono: 33 (0)4 67 81 30 12

N° di iscrizione al "Registre du Commerce": RCS di Nîmes (30) n° 69 B 119 – SIRET n° 600 201 198 00014

In caso di controversie: Tribunale di Nîmes (30) - FRANCIA

Requisiti di configurazione per l'utilizzo del Sito Web: 

Microsoft Internet Explorer 6.0 ou 7.0, Firefox 1.5 ou 2.0, Mozilla 1.7, Plugin Adobe Flash 9, Javascript 


Avviso:

Il sito e il suo contento sono oggetto di protezione legale a titolo di proprietà letteraria e artistica (diritti d'autore) e di proprietà industriale (marchi, disegni, immagini). L'utilizzazione è limitata alla consultazione, all'edizione e alla stampa di tutto o di una parte del sito per uso esclusivamente individuale e privato.

Il marchio CERVIN è un marchio depositato. Ogni forma di riproduzione e diffusione del sito a fini commerciali, così come ogni modificazione, riutilizzo o incorporazione di questi elementi ad altre opere è vietata, salvo autorizzazione espressa in forma scritta da parte di CERVIN. Il mancato rispetto di queste regole può dar luogo a responsabilità civile e penale del trasgressore.

Generalità

Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita dei prodotti proposti su questo sito da parte della società

L’ARSOIE Route De Saint Roman 30440 Sumène Francia

Immatricolata in Francia presso: RCS (Registro del Commercio) di Nîmes RCS 600 201 198. Telefono: 33 (0)4 67 81 30 12

e-mail : contact@cervinfrance.fr o info@cervinfrance.fr

Su cervin-store è possibile effettuare pagamenti on line con carta di credito (Pagamento sicuro banque CIC).

Ordini sicuri su cervin-store 

Pagamento on line sicuro con carta di credito

Una volta effettuato l'ordine, si accede ad una zona protetta all'interno della quale è possibile inserire le coordinate bancarie. Il sito utilizza il sistema di pagamento on line CM CIC (Pagamento sicuro CIC) per garantire la sicurezza delle transazioni bancarie. Le coordinate della carta di credito vengono criptate grazie al protocollo SSL e 3 D SECURE e non transitano mai in forma non cifrata all'interno della rete.
 
Spedizioni
Tra i 3 i 5 giorni a partire dal momento dell'ordine
Spedizioni il lunedì, il mercoledì e il venerdì
 
L'ordine implica l'adesione alle condizioni generali di vendita. Gli ordini con pagamento on line saranno trattati soltanto dopo accettazione del pagamento da parte di GIE carte di credito, interrogato attraverso il protocollo SSL.
 
Ordine minimo
L'ordine minimo è del valore di 17,50 Euro IVA esclusa per carrello. Spese di spedizione 5,50 Euro per la Francia - 13,00 Euro per l'Italia.

Le parti convengono che il presente contratto è sottoposto al diritto francese.

L'azienda L’ARSOIE informa il consumatore in merito all'insieme delle caratteristiche essenziali dei beni offerti (tagli, colori, composizioni).

Tali caratteristiche accompagnano le fotografie illustranti l'offerta. Le foto illustranti i prodotti non rientrano nel campo contrattuale. Il consumatore riconosce che la fotografia rappresentante il prodotto figurante sul sito web ha valore unicamente indicativo a causa delle eventuali alterazioni dovute al trattamento della foto.

Le offerte on line sono valide fino ad esaurimento delle scorte. 

I prezzi sono indicati in Euro.

Accettazione dell'offerta

L’accettazione e la conferma dell'ordine vengono effettuate attraverso l'inserimento di una serie di dati su schermate successive. L’accettazione definitiva si effettua attraverso l'inserimento delle coordinate bancarie (n° di carta di credito e data di scadenza) per il pagamento on line.

Conferma dell'ordine

Il numero dell'ordine viene comunicato al cliente dopo l'accettazione della transazione da parte della banca. La conferma dell'ordine viene inviata immediatamente al cliente via mail.

Questa riporterà una sintesi dell'ordine ed il numero di riferimento dell'ordine stesso.

Se in un caso indipendente dalla nostra volontà un articolo ordinato dovesse risultare indisponibile, verrà inviata al cliente una notifica di indisponibilità via mail e l'ammontare dell'articolo mancante verrà rimborsato immediatamente.

ORDINE

Il pagamento degli acquisti si effettua con carta di credito. Le carte di credito accettate sono: CB, Visa, MasterCard, Cirrus e Maestro. Il conto bancario del cliente verrà addebitato nel momento della conferma di pagamento.

Sul sito web : cervin-store
 


PAGAMENTO sicuro

I mezzi di pagamento sono protetti

I dati che vengono trasmessi al momento del pagamento sono protetti grazie al protocollo SSL e 3 D SECURE. Essi vengono successivamente trattati da parte dei servizi finanziari del CIC che gestisce attualmente milioni di transazioni bancarie.
 
 
 
Protocollo SSL

Una volta effettuato il pagamento on line, il programma di navigazione trasmette la transazione in modalità sicura. Nel momento dell'inserimento dei dati bancari il navigatore effettua una crittografia. Con un navigatore relativamente recente, come Microsoft Internet Explorer a partire dalla versione 3.02 o Netscape Communicator a partire dalla versione 2.0, ciò avviene automaticamente. Per un livello di sicurezza superiore, vale a dire una crittografia ancor più difficile da decifrare, è preferibile utilizzare Microsoft Internet Explorer a partire dalla versione 5.5 o Netscape Communicator a partire dalla versione 6.0, che effettuano un crittografia SSL a 128 bit. Nel caso in cui la versione di Internet Explorer o di Netscape in uso sia molto datata, si consiglia vivamente di scaricare i relativi aggiornamenti sul sito Microsoft o Netscape.
 
Il numero di carta di carta di credito non viene stampato su alcun documento, fattura o altro tabulato. Il commerciante non è a conoscenza dei numeri di carta.
 
Pagamento certificato: Quando si effettua un pagamento con ID-TRONIC, la sicurezza è livelli massimi. Attraverso questo strumento l'identità dell'acquirente viene infatti protetta di fronte al commerciante. Ciò è di primaria importanza nel caso di acquisti di grande volume.

In caso di problemi al momento del pagamento, il nome della banca è disponibile per poterli risolvere immediatamente. Nel caso in cui dovesse constatare un uso illecito della carta bancaria, il cliente può presentare una contestazione presso la propria banca. In conformità con la regolamentazione quest'ultima potrà annullare la transazione, a condizione che il titolare della carta non abbia fornito il codice segreto, cosa che non è necessario fare utilizzando il sistema SP PLUS. (Attenzione: non bisogna aver ricevuto la merce da parte del commerciante accreditato!).
 
Il nostro sito si avvale di uno dei sistemi di sicurezza attualmente più efficaci.

Per esso è stato adottato il sistema di crittografia SSL ed è stato contemporaneamente rinforzato l'insieme dei processi di interferenza e cifratura per proteggere nel modo più efficace tutti i dati sensibili legati ai mezzi di pagamento.

Il pagamento on line è immediato e si effettua esclusivamente con carta di credito. Le carte accettate sono: CB, VISA, MASTERCARD, CIRRUS, MAESTRO.

In caso di nome e/o indirizzo errato le spese di una nuova spedizione sono a carico del cliente.


Diritto di recesso e resi

I prodotti come calze, collant, gambaletti, reggicalze, e altri articoli venduti sul sito cervin-store non dovranno essere stati aperti ed estratti dalla loro confezione perché il consumatore possa beneficiare del diritto di recesso.

Saranno accettati come resi unicamente i prodotti restituiti integri, all'interno dell'imballaggio originale intero e intatto, in perfetto stato di rivendita e inviati con spedizione tracciabile.

Non saranno effettuati rimborsi o cambi per i prodotti rovinati o che mostrino segni di deterioramento dell'imballaggio originale.

Tale diritto di recesso si esercita senza penalità, ad eccezione delle spese di spedizione del reso. Nell'ipotesi di esercizio del diritto di recesso, il consumatore ha la possibilità di richiedere o il rimborso delle somme versate o il cambio del prodotto. Nel caso di un cambio, la spesa della nuova spedizione sarà a carico del consumatore.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il sito cervin-store farà ogni sforzo per rimborsare il consumatore entro 10 giorni. Il consumatore verrà quindi rimborsato con riaccredito sul conto bancario (transazione sicura).
 
SODDISFATTI O RIMBORSATI

L'acquirente dispone di 31 giorni a partire dal giorno dalla consegna dell'ordine (conformemente alle leggi del code de la consommation Art L 121-16) per effettuare un reso dei prodotti che non lo soddisfano.

Per contro, non saranno ripresi:

- gli articoli incompleti, rovinati, danneggiati o sporcati dal cliente,

- gli articoli aperti (collant o calze aperti e/o indossati)

- i pacchi privi di elementi che permettano l'identificazione del mittente (n° dell'ordine, cognome, nome, indirizzo), elementi che sono indicati sul formulario di recesso.
 
Rimborso a distanza

L'acquirente dispone di 31 giorni a partire dal giorno della consegna dell'ordine per effettuare un reso dei prodotti ordinati per ottenerne il rimborso. Tale diritto di recesso può essere esercitato nel casi in cui l'acquirente abbia cambiato idea in merito all'acquisto e se gli articoli ricevuti non sono conformi alla descrizione o sono difettosi.

Restituire entro 31 giorni dal momento della ricezione il pacco contenente l'articolo all'interno del suo imballaggio originale e la bolla di reso debitamente compilata. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente.

La restituzione dei prodotto darà luogo ad un rimborso corrispondente al prezzo d'acquisto del prodotto o dei prodotti acquistati. Il rimborso non comprende dunque le eventuali spese di spedizione.

 
Dati nominativi

I dati raccolti da L’ARSOIE sul sito cervin-store gli sono destinati. L'utilizzatore può acconsentire od opporsi all'utilizzo dei dati raccolti in merito all'ordine presente, alla banca dati clienti cervin-store così come al loro uso da parte di terzi. 

Conformemente alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, detta Loi Informatique et Libertés, l'utilizzatore dispone del diritto di accesso, rettifica e soppressione di tutte le informazioni che lo riguardano. Tale diritto può essere esercitato inviando una lettera al seguente indirizzo: Service client L’ARSOIE - Route De Saint Roman 30440 Sumène FRANCE o una email all'indirizzo: contact@cervin.fr o info@cervin.fr
 

Regolamento delle controversie

RESPONSABILITÀ:

I prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore. La responsabilità di L’ARSOIE non potrà concernere il non rispetto della legislazione del Paese di consegna del prodotto. Spetta all'acquirente verificare presso le autorità locali la possibilità d'importazione e di utilizzo dei prodotti o dei servizi che prevede di ordinare.

Le foto e i testi che riproducono e illustrano i prodotti presentati non hanno valore contrattuale. Di conseguenza L’ARSOIE non potrà essere ritenuta responsabile in caso di errore su una di tali fotografie o uno di tali testi.

L’ARSOIE non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del contratto concluso: in caso di forza maggiore, di perturbazione o sciopero generale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazioni, di inondazione, di incendio.

L’ARSOIE non incorrerà in alcuna responsabilità per qualsivoglia tipo di danno indiretto legato a perdita di esercizio, perdita di profitto, perdita di chance, danni o spese.

Dei Link ipertestuali possono rinviare verso altri siti diversi da cervin-store per il contenuto dei quali si declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto degli stessi non fosse conforme alle disposizioni legali e regolamentari in vigore.

Nell'ipotesi in cui una controversia dovesse nascere dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano, prima di qualsiasi azione giudiziaria, a ricercare una soluzione amichevole. Le parti convengono sul fatto che qualsiasi controversia nata dal presente contratto è di competenza esclusiva della giurisdizione di Nimes (Francia).